Retourbeleid

Bij Vintalièr selecteren we met veel liefde exclusieve items die levenslang meegaan. We streven naar een fijne winkelervaring met aandacht voor een soepel en betrouwbaar verzend- en leveringsproces.

We willen natuurlijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Neem daarom de tijd om alle foto’s en productbeschrijvingen zorgvuldig te bekijken en neem gerust contact met ons op bij twijfel. Om milieubelasting te verminderen, vragen we je zorgvuldig te shoppen. Zo voorkomen we samen onnodige retourneren.

Herroepingsrecht

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Meld je retour aan via e-mail info@vintalier.nl voorzien van het bestelnummer. Wij reageren binnen 2 werkdagen en versturen jou de retour informatie.

Voorwaarden voor retourzending

Je kunt een item alleen retourneren wanneer de originele labels van Vintalièr aan het item bevestigd zijn. Let op: zodra de labels zijn verwijderd of beschadigd vervalt het recht op retour.
Het item dient in de oorspronkelijke staat, zoals je het hebt ontvangen, te worden geretourneerd.

Uitgesloten van retour:

Retourverzoeken welke gedaan worden na 14 dagen retourtermijn kunnen we helaas niet verwerken.
Items welke gebruikt zijn of niet meer voorzien zijn van originele en onbeschadigde Vintalièr labels.

Wijze van retourneren

Retourzendingen worden op eigen kosten verzonden. Voor een veilige afhandeling adviseren wij verzekerd verzenden en met track & trace. Vintalièr kan geen verantwoordelijkheid dragen voor verloren retourzendingen.
Na ontvangst, controle en goedkeuring van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail.

Terugbetaling